光雲堂 7つの安心 | お仏壇のことなら埼玉県草加市の光雲堂におまかせください。
仏壇は本来、皆様に身近な存在であり、
ご家族全員にご満足いただき、
精神的な拠り所として安らぎの場を
与えてくれるものであるべきです。
また子から孫へと世代を超え、
子供たちにご先祖様を敬う心を育ててくれる
大切な役割もあります。
当社はそんな家族の中心となる仏壇を、
納得して求められる「7つの安心」を心がけています。
優れた素材や技術は良い品質ための必要最低条件ですが、品質を下げずに価格を抑え、お客様の満足度を満たすものが真の品質保証ではないかと考えています。
一つひとつが良品でも、大きさや色合いなどが求める形とマッチしなければ意味はありません。物量を十分にし、お客様のニーズに応えられる展示数の目安が300という数字です。
見た目や感覚で判断してしまい、実際の使い勝手で「こんなはずでは」と思うことは少なくありません。正確な素材、寸法、造りが提示されることが、信頼の最低条件です。
購入時に気がかりなのが、お客様のご希望に沿ったスムーズな配送日時の設定、適切な場所への設置、使用・手入れの方法など。当社ではそんな不安は一切不要です。
当社とお客様の関係は、購入して配送すれば終了、ではありません。購入後の引っ越しなどによる仏壇の移動、経年によるクリーニングや修理などのサービスも充実させています。
品ぞろえや情報提供を充実させること以上に、ただ一人のお客様の満足をいかに求めるか。それをいち早く見出し、可能な限り応えていくことが、当社のサービスの姿勢です。
当社のサービスに限りはありません。電話対応、接客、納品、アフターケア…一つひとつをお客様目線に合わせ、ご満足いただけるようにしつつ店舗を増やしていく予定です。
